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한국철도공사(코레일)가 8월 19일부터 22일까지 나흘간 ‘2024년 추석 열차승차권’ 예매를 온라인(PC, 모바일)과 전화(고객센터)를 통해 받는다.
이번 승차권 예매 대상은 9월 13일부터 18일까지 6일 동안 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등이다.
추석 승차권 예매는 모두 비대면으로 진행되며, 모바일 앱 ‘코레일톡’, 코레일 홈페이지(http://www.letskorail.com), 전화접수(1544-8545)를 통해 예매할 수 있다.
온라인 예매 시 ‘명절승차권 예매 전용 홈페이지’를 이용하면 된다. 온라인 예매는 철도회원만 가능하니, 비회원은 미리 회원가입해야 한다.
코레일은 경로·장애인·국가유공자(교통지원대상) 등 교통약자의 명절 승차권 예매를 배려하기 위해 19일과 20일 이틀간 별도 예매를 진행하고, 21일과 22일은 모든 국민을 대상으로 한다.
8월 19~20일 : 교통약자 명절 승차권 예매
우선 19일과 20일 이틀간 9시부터 15시까지 △만 65세 이상의 고령자 ▶장애인복지법에 따른 등록 장애인 ▶국가유공자(교통지원대상) 등 교통약자를 위한 승차권 예매가 진행된다.
19일은 경부‧경전‧동해‧대구·충북‧중부내륙‧경북선을, 20일은 호남‧전라‧강릉‧장항‧중앙‧태백‧영동‧경춘선 승차권 예매할 수 있다.
이 기간에 예약한 승차권은 이달 28일 24시까지 결제해야 한다.
코레일은 교통약자의 예매 편의를 위해 온라인 예매 접속 시간을 3분에서 5분으로 연장하고, 시각·지체·뇌병변장애인 회원은 30분으로 연장했다.
장애인·국가유공자(교통지원대상)는 반드시 사전등록이 필요하다. 장애인 인증은 주민등록번호로 보건복지부 연동해 확인 가능하며 국가유공자는 유공자 번호로 인증할 수 있다.
장애인·국가유공자 예매는 인터넷 사용이 익숙하지 않은 경우 전화접수(1544-8545)로 승차권을 예매할 수 있다. 전화접수 후 전국 역을 방문해 신분증을 확인하고 승차권을 발권해야 한다.
특히 코레일은 올해 설부터 교통약자의 예매 편의를 높이기 위해 판매 좌석 비율과 일정 등을 조정해 운영하고 있다. 할당 좌석 비율을 10%에서 20%로 두 배 확대하고, 전화예매와 인터넷 예매 할당을 각 10%로 나눠 매체별 예매 기회를 늘렸다.
또 전체 노선을 두 구간으로 나눠 이틀 동안 진행하니, 사전에 노선별 예매 날짜를 확인해야 한다.
이와 함께 교통약자가 온라인이나 전화로 명절 승차권을 예매하는 방법을 상세히 설명하는 동영상과 안내 포스터를 배포한다.
동영상은 코레일 홈페이지와 공식 유튜브(한국철도TV), ‘네이버 블로그(한국철도공사)’ 등에서 볼 수 있다.
<2024년 추석 명절 열차승차권 예매>
| 대상자 | 일자 | 시간 | 방법 | 매체 | 대상 노선 | 비고 |
| 경로· 장애인· 국가유공자 (교통지원대상) |
8/19 (월) |
09:00 ～ 15:00 |
전화접수 | 철도고객센터 1544-8545 |
경부·경전·동해·대구·충북·중부내륙·경북선 | |
| 온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
|||||
| 8/20 (화) |
09:00 ～ 15:00 |
전화접수 | 철도고객센터 1544-8545 |
호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 | ||
| 온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
|||||
| 전 국민 | 8/21 (수) |
07:00 ～ 13:00 |
온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
경부·경전·동해·대구·충북·중부내륙·경북선 | 경로·장애인·국가유공자 (교통지원대상)* 예매 참여 가능 |
| 8/22 (목) |
07:00 ～ 13:00 |
온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 |
* 1인당 최대 12매(1회 6매)까지 예매 가능, 경로·장애인‧국가유공자(교통지원대상)도 동일
* 국가유공자(교통지원대상) : 전상‧공상군경, 4‧19혁명부상자, 공상공무원, 6‧18자유상이자와 애국지사, 5‧18민주부상자
8월 21~28일 : 일반인 추석 승차권 예매
8월 21~28일 오전 7시부터 13시까지는 경로·장애인·국가유공자(교통지원대상)를 포함한 모든 국민이 홈페이지나 코레일톡 등 온라인으로 추석 승차권을 예매할 수 있다.
노선별로 21일은 경부‧경전‧동해‧대구·충북‧중부내륙‧경북선, 22일은 호남‧전라‧강릉‧장항‧중앙‧태백‧영동‧경춘선이 대상이다.
모바일 예매는 코레일톡에서 제공하는 링크(http://m.letskorail.com)를 클릭해 명절 승차권 예매 전용 홈페이지에 연결하거나 웹브라우저에서 주소를 직접 입력해야 한다.
코레일은 예매를 돕기 위해 오는 16일 14시부터 ‘명절 승차권 예매전용 홈페이지’를 사전 운영한다. 철도 회원번호, 비밀번호, 열차 시간표를 미리 확인하고, 출·도착역 입력, 열차 선택 등 예약 방법을 예매와 동일한 환경에서 체험할 수 있다.
교통약자(경로·장애인·국가유공자)는 사전에 희망 날짜·열차종류·구간 등 여행정보를 저장하고, 장애인·국가유공자(교통지원대상)는 미리 회원정보를 등록해 예매할 때 활용할 수 있다.
추석 승차권 결제 및 잔여석 판매
전 국민 예매 기간(8.21~22)에 예약한 승차권은 이달 22일 15시부터 25일 24시까지 △교통약자 예매(8.19~20)는 28일 24시까지 반드시 결제해야 한다.
결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되고, 예약 대기 신청자에게 배정된다.
판매되지 않은 잔여석은 22일 15시부터 홈페이지·코레일톡·역 창구 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 동일하게 구입할 수 있다.
<붙임 자료>
| 붙임1 | 2024년 추석 승차권 예매 안내문 |
□ 예매일정 : ’24.8.19.(월) ～ 8.22.(목), 4일간
| 대상자 | 일자 | 시간 | 방법 | 매체 | 대상 노선 | 비고 |
| 경로· 장애인· 국가유공자 (교통지원대상) |
8/19 (월) |
09:00 ～ 15:00 |
전화접수 | 철도고객센터 1544-8545 |
경부·경전·동해·대구·충북·중부내륙·경북선 | |
| 온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
|||||
| 8/20 (화) |
09:00 ～ 15:00 |
전화접수 | 철도고객센터 1544-8545 |
호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 | ||
| 온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
|||||
| 전 국민 | 8/21 (수) |
07:00 ～ 13:00 |
온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
경부·경전·동해·대구·충북·중부내륙·경북선 | 경로·장애인·국가유공자 (교통지원대상) 예매 참여 가능 |
| 8/22 (목) |
07:00 ～ 13:00 |
온라인 | 전용홈페이지 (PC․모바일) |
호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선 |
☞ 잔여석 판매 : ’24.8.22.(목) 15:00～
☞ 코레일톡·철도고객센터(ARS포함)·자동발매기는 잔여석 판매 시부터 예매 가능
□ 대상기간 : ’24.9.13.(금)～9.17.(화, 추석)～9.18.(수), 6일간
KTX, ITX-새마을, 무궁화호(관광전용열차 포함) 등 열차승차권
□ 예매매수 : 1인당 최대 12매(1회당 6매 이내)
* 경로·장애인·국가유공자 전화접수 예매도 동일, 결제기간 내 신분증 확인 후 역에서 발권
□ 결제기간 : 전 국민 ’24.8.22.(목) 15:00 ∼ 8.25.(일) 24:00, 4일간
교통약자 ’24.8.22.(목) 15:00 ∼ 8.28.(수) 24:00, 7일간
* 기간 내 결제를 완료하지 않을 경우 자동으로 취소됩니다.
□ 반환 위약금 : 주말(금~일, 공휴일) 기준 위약금 적용
| 구 분 | 출발 전 | 출발 후 | ||||
| 출발 1일 전까지 | 출발 3시간 전까지 | 출발시간 전까지 | ∼20분 | ∼60분 | 60분 ∼도착 |
|
| 위약금 | 400원 (발매일 포함 7일 이내 환불 시 무료) |
5% | 10% | 역에서 반환 | ||
| 15% | 40% | 70% | ||||
□ 경로·장애인·국가유공자 전화접수 안내
◦ (예매대상) 경로(만 65세 이상, 2024.9.18.기준), 장애인, 교통지원 국가유공자 대상
◦ (예매기간) ’24.8.19.(월) ∼ 8.20.(화) ☞ 09:00 ∼ 15:00
◦ (대표전화) 철도고객센터(☎ 1544-8545)
◦ (대상열차) KTX, ITX-새마을, 무궁화호(관광전용열차 포함) 등
* ’24.8.19.(월) : 경부·경전·동해·대구·충북·중부내륙·경북선
* ’24.8.20.(화) : 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선
◦ (예매좌석) 1인당 최대 12매(1회 6매)까지 예약 가능
□ 기타 안내
◦ 추석 승차권 예매는 온라인(홈페이지, 모바일), 전화접수로 시행합니다.
* 전화예매는 경로·장애인·국가유공자만 가능(’24.8.19.~8.20.)
◦ 예매 홈페이지(www.letskorail.com)는 ’24.8.16.(금) 14시부터 운영합니다.
◦ 명절승차권은 KTX 마일리지, 일반열차 할인쿠폰 적립 대상에서 제외합니다.
◦ 할인상품(N카드포함), 자유석, 자전거 거치대석, 노인석은 운영을 중지합니다.
* 자유석 및 N카드(’24.9.13. 미운영), 자전거 거치대석(ITX-청춘 열차만 운영)
◦ 동일 시간대 중복 예매, 단거리 구간 예매, 승차구간 축소를 제한합니다.
◦ 도중역에서 하차하는 경우 잔여 구간 운임을 반환하지 않습니다.
<명절승차권 예매 전용 홈페이지 이용 안내>
◦ 명절 예매 전용 홈페이지는 코레일멤버십(철도회원)만 이용할 수 있습니다. 예매 전에 회원번호, 8자리 비밀번호, 이용방법 등을 확인하시기 바랍니다.
◦ 예매 시작 직후에는 많은 고객이 동시에 집중되어 접속이 지연될 수 있으며, 대기 순서에 따라 자동으로 접속됩니다.
◦ 보다 많은 국민에게 예매기회 제공을 위해 예약요청 횟수는 6회로 제한하며, 3분이 경과한 후에는 재접속해야 합니다.
◦ 경로‧장애인‧국가유공자는 명절 예매 전용 홈페이지에서 사전 여행정보를 미리 저장하고, 예매 당일 불러오는 기능을 이용할 수 있습니다.
* 예매시간 3분→5분(시각·지체·뇌병변장애인은 30분) 연장
* 단, 여행정보를 저장한 동일 컴퓨터를 이용해야 하고, 쿠키나 기록 등을 삭제할 경우 저장된 여행정보도 삭제되므로 주의해야 합니다.
| 붙임2 | 철도고객센터 전화접수 계획 |
◦ (예매대상) 인터넷 사용이 어려운 경로·장애인·국가유공자
* 철도회원은 가급적 온라인 예매 이용 요청
◦ (예매기간) ’24.8.19.(월) ∼ 8.20.(화) 09:00 ~ 15:00
* ’24.8.19.(월) : 경부·경전·동해·대구·충북·중부내륙·경북선
* ’24.8.20.(화) : 호남·전라·강릉·장항·중앙·태백·영동·경춘선
◦ (결제기한) ’24.8.28.(수) 24:00, 미결제 시 자동 예매 취소
* ’24.8.28.(수) 24:00까지, 전국 역 창구에서 결제·발권(고객센터 결제가능)
* 신분증 지참 시에만 발권 가능(보호자가 신분증 지참 후 대리 결제·발권가능)
◦ (대표전화) 철도고객센터 ☎1544-8545
◦ (대상열차) KTX, ITX-새마을, 무궁화호(관광전용열차 포함) 등
◦ (예매좌석) 1인당 최대 12매(1회 6매)까지 예약 가능
| 붙임3 | 주요 노선 현황 |
| 구 분 | 노선명 | 구 간 | 비 고 |
| 8/19 (교통약자) 8/21 (전 국민) |
경부선 | 서울∼대전∼동대구∼부산 | |
| 경전선 | 서울∼동대구∼마산∼진주, 부전∼순천 | ||
| 경북선 | 영주∼김천 | ||
| 대구선 | 동대구∼영천∼포항 | ||
| 충북선 | 대전∼오송∼제천 | ||
| 중부내륙선 | 판교(경기)∼충주 | ||
| 동해선 | 서울∼대전∼동대구∼포항, 포항∼영덕, 동대구∼신경주∼부전 |
||
| 8/20 (교통약자) 8/22 (전 국민) |
호남선 | 용산∼익산∼광주송정∼목포 | |
| 전라선 | 용산∼익산∼전주∼여수엑스포 | ||
| 강릉선 | 서울∼청량리∼만종∼강릉·동해 | ||
| 장항선 | 용산∼천안∼아산∼익산 | ||
| 중앙선 | 청량리∼제천∼안동∼부전 | ||
| 영동선 | 동대구∼영주∼동해, 부전∼영주∼동해, 동해∼강릉 | ||
| 태백선 | 청량리∼제천∼동해 | ||
| 경춘선 | 용산∼청량리∼망우∼춘천 |